Važi od: 1. januar 2026.
Hvala vam što koristite Bermet!
Ovi Uslovi korišćenja se primenjuju na korišćenje veb sajta bermet.rs i svih povezanih aplikacija i usluga (zajedno, "Usluge"). Ovi Uslovi predstavljaju ugovor između vas i ALMAMOX doo, Gajeva 3a, 21000 Novi Sad, Srbija. Korišćenjem naših Usluga prihvatate ove Uslove.
Naša Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo i koristimo lične podatke. Iako ne čini deo ovih Uslova, važan je dokument koji treba da pročitate.
ALMAMOX doo je kompanija koja posluje pod brendom Bermet — online prodavnica autohtonog karlovačkog vina i tradicionalnih specijaliteta. Za više informacija posetite bermet.rs.
Minimalni uzrast. Morate imati najmanje 18 godina (punoljetno lice) da biste koristili naše Usluge. Ako ste mlađi od 18, morate imati dozvolu roditelja ili staratelja.
Registracija. Morate dati tačne i potpune informacije prilikom registracije. Ne smete deliti svoje kredencijale niti ustupati nalog drugima. Odgovorni ste za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim nalogom.
Šta možete da radite. U skladu sa ovim Uslovima, možete pristupati i koristiti naše Usluge u lične, nekomercijalne svrhe. Morate se pridržavati svih važećih zakona.
Šta ne smete da radite. Ne smete koristiti naše Usluge za bilo kakvu nezakonitu, štetnu ili zlonamernu aktivnost. Na primer, ne smete:
Softver. Naše Usluge mogu uključivati softver koji se može automatski ažurirati.
Vaš sadržaj. Vi ste odgovorni za sav sadržaj koji unosite putem naših Usluga (na primer, putem AI asistenta). Jamčite da imate sva prava i dozvole potrebne za unos tog sadržaja.
Naše korišćenje sadržaja. Možemo koristiti sadržaj za pružanje, održavanje i poboljšanje naših Usluga, u skladu sa važećim zakonom.
Tačnost. AI asistent može povremeno dati netačne ili nepotpune informacije. Ne oslanjajte se isključivo na izlaz iz AI asistenta kao jedini izvor istine. Uvek proverite informacije pre donošenja odluke.
Cene su izražene u RSD i uključuju PDV. Plaćanje je moguće pouzećem (gotovina pri preuzimanju) ili kartično (putem platnih kartica).
Servisni krediti. Možete platiti unapred kupovinom servisnih kredita, koji podležu posebnim uslovima.
Otkazivanje. Porudžbinu možete otkazati u bilo kom trenutku pre slanja. Plaćanja se ne vraćaju osim ako je drugačije propisano zakonom.
Dostavljamo širom Srbije putem kurirske službe. Rok dostave je 2–5 radnih dana. Besplatna dostava za porudžbine preko 3.000 RSD. Dostava za iznose ispod 3.000 RSD iznosi 300 RSD.
Imate pravo na reklamaciju u roku od 14 dana od prijema pošiljke, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije. Kontaktirajte nas na legal@bermet.rs.
Mi i naši partneri zadržavamo sva prava, vlasništvo i interes u vezi sa Uslugama, uključujući brend ime, logo, dizajn i softver.
Zadržavamo pravo da suspendujemo ili ukinemo vaš pristup Uslugama ako: (a) prekršite ove Uslove; (b) to zahteva zakon; (c) vaše korišćenje može prouzrokovati rizik ili štetu nama, našim korisnicima ili trećim licima. Ako verujete da je nalog greškom suspendovan, možete uložiti žalbu putem legal@bermet.rs.
Zadržavamo pravo da obustavimo pružanje Usluga uz prethodno obaveštenje i povraćaj sredstava za neiskorišćene plaćene usluge.
NAŠE USLUGE SE PRUŽAJU "KAKVE JESU". U MERI KOJU ZAKON DOZVOLJAVA, MI I NAŠI PARTNERI NE DAJEMO NIKAKVE GARANCIJE (IZRIČITE, IMPLICIRANE, ZAKONSKE ILI DRUGE) U POGLEDU USLUGA. NE GARANTUJEMO DA ĆE USLUGE BITI NEPREKIDNE, TAČNE ILI BEZ GREŠAKA.
PRIHVATATE DA JE KORIŠĆENJE IZLAZA IZ AI ASISTENTA ISKLJUČIVO NA VAŠU ODGOVORNOST I DA SE NECETE OSLANJATI NA NJEGA KAO JEDINI IZVOR ISTINE ILI ČINJENIČNIH INFORMACIJA.
NI MI NITI BILO KO OD NAŠIH PARTNERA NECEMO BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKVE INDIREKTNE, SLUČAJNE, POSEBNE, POSLEDIČNE ILI UZORNE ŠTETE, UKLJUČUJUĆI GUBITAK DOBITI, PODATAKA ILI DRUGE GUBITKE. NAŠA UKUPNA ODGOVORNOST PO OVIM USLOVIMA NECE PRETIĆI IZNOS KOJI STE PLATILI ZA USLUGU KOJA JE DOVELA DO POTRAŽIVANJA U PRETHODNIH 12 MESECI ILI 5.000 RSD, ŠTA JE VEĆE. OVA OGRANIČENJA SE PRIMENJUJU SAMO U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM ZAKONOM.
Neke zemlje i države ne dozvoljavaju odricanje od određenih garancija ili ograničenje određenih šteta, tako da se neki ili svi gore navedeni uslovi možda ne primenjuju na vas.
Obavezno rešavanje sporova. Svi sporovi koji proizilaze iz ovih Uslova ili u vezi sa njima rešavaju se pregovorima. Ako spor ne može biti rešen pregovorima u roku od 60 dana, podleže nadležnosti suda u Novom Sadu, Srbija.
Merodavno pravo. Ovi Uslovi se uređuju i tumače u skladu sa zakonima Republike Srbije, isključujući njene sukobe zakonskih principa.
Odricanje od kolektivne tužbe. Sporovi se moraju voditi pojedinačno i ne mogu se pokretati kao kolektivne ili reprezentativne tužbe.
Ako smatrate da su povređena vaša prava intelektualne svojine, pošaljite obaveštenje na adresu ispod.
ALMAMOX doo
Gajeva 3a
21000 Novi Sad, Srbija
Attn: Generalni direktor / Pravna služba
Pismene pritužbe u vezi sa autorskim pravima moraju uključivati:
Prenos prava. Ne smete preneti svoja prava ili obaveze iz ovih Uslova. Mi možemo preneti naša prava ili obaveze na bilo koje povezano lice ili naslednika.
Izmene. Možemo povremeno ažurirati ove Uslove. Daćemo vam najmanje 30 dana prethodnog obaveštenja o izmenama koje vas bitno pogađaju. Ako se ne slažete sa izmenama, morate prestati da koristite naše Usluge.
Kašnjenje u primeni. Naše neuspevanje da primenimo odredbu ne predstavlja odricanje od prava da to učinimo kasnije.
Celokupan ugovor. Ovi Uslovi predstavljaju celokupan ugovor između vas i ALMAMOX doo u vezi sa Uslugama.
E-mail: legal@bermet.rs
Adresa: ALMAMOX doo, Gajeva 3a, 21000 Novi Sad, Srbija
Effective: January 1, 2026
Thank you for using Bermet!
These Terms of Use apply to your use of the website bermet.rs and any associated software applications and services (all together, "Services"). These Terms form an agreement between you and ALMAMOX doo, Gajeva 3a, 21000 Novi Sad, Serbia. By using our Services, you agree to these Terms.
Our Privacy Policy explains how we collect and use personal information. Although it does not form part of these Terms, it is an important document that you should read.
ALMAMOX doo operates under the brand Bermet — an online shop for authentic Karlovci wine and traditional specialties. For more information, visit bermet.rs.
Minimum age. You must be at least 18 years old (legal age) to use our Services. If you are under 18 you must have your parent or legal guardian's permission.
Registration. You must provide accurate and complete information to register. You may not share your account credentials or make your account available to anyone else. You are responsible for all activities that occur under your account.
What you can do. Subject to these Terms, you may access and use our Services for personal, non-commercial purposes. You must comply with all applicable laws.
What you cannot do. You may not use our Services for any illegal, harmful, or abusive activity. For example, you may not:
Software. Our Services may include software that updates automatically.
Your content. You are responsible for any content you provide through our Services (e.g., via the AI assistant). You warrant that you have all rights and permissions needed to provide such content.
Our use of content. We may use content to provide, maintain, and improve our Services, in accordance with applicable law.
Accuracy. The AI assistant may occasionally provide inaccurate or incomplete information. Do not rely on AI output as your sole source of truth. Always verify information before making decisions.
Prices are listed in RSD and include VAT. Payment may be made by cash on delivery or card payment.
Service credits. You may prepay by purchasing service credits, which are subject to special terms.
Cancellation. You may cancel your order at any time prior to shipping. Payments are non-refundable except where required by law.
We deliver across Serbia via courier service. Delivery takes 2–5 business days. Free delivery for orders over 3,000 RSD. Delivery for orders under 3,000 RSD costs 300 RSD.
You have the right to file a complaint within 14 days of receiving your shipment, in accordance with Serbian Consumer Protection Law. Contact us at legal@bermet.rs.
We and our affiliates own all rights, title, and interest in and to the Services, including the brand name, logo, design, and software.
We reserve the right to suspend or terminate your access to our Services if: (a) you breach these Terms; (b) required by law; (c) your use could cause risk or harm to us, our users, or third parties. If you believe your account was suspended in error, you may appeal via legal@bermet.rs.
We may discontinue our Services with advance notice and a refund for any prepaid, unused Services.
OUR SERVICES ARE PROVIDED "AS IS." TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW, WE AND OUR AFFILIATES MAKE NO WARRANTIES (EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY OR OTHERWISE) WITH RESPECT TO THE SERVICES. WE DO NOT WARRANT THAT THE SERVICES WILL BE UNINTERRUPTED, ACCURATE OR ERROR FREE.
YOU ACCEPT THAT ANY USE OF AI ASSISTANT OUTPUT IS AT YOUR SOLE RISK AND YOU WILL NOT RELY ON IT AS A SOLE SOURCE OF TRUTH OR FACTUAL INFORMATION.
NEITHER WE NOR ANY OF OUR AFFILIATES WILL BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR EXEMPLARY DAMAGES, INCLUDING LOSS OF PROFITS, DATA OR OTHER LOSSES. OUR AGGREGATE LIABILITY UNDER THESE TERMS WILL NOT EXCEED THE AMOUNT YOU PAID FOR THE SERVICE THAT GAVE RISE TO THE CLAIM DURING THE 12 MONTHS BEFORE THE LIABILITY AROSE OR 5,000 RSD, WHICHEVER IS GREATER. THESE LIMITATIONS APPLY ONLY TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW.
Some countries and states do not allow the disclaimer of certain warranties or the limitation of certain damages, so some or all of the terms above may not apply to you.
Mandatory dispute resolution. Any disputes arising out of or relating to these Terms shall be resolved through negotiations. If a dispute cannot be resolved through negotiations within 60 days, it shall be subject to the jurisdiction of the courts in Novi Sad, Serbia.
Governing law. These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Serbia, excluding its conflict of laws principles.
Class action waiver. Disputes must be brought on an individual basis only and may not be brought as a class, consolidated, or representative action.
If you believe your intellectual property rights have been infringed, please send notice to the address below.
ALMAMOX doo
Gajeva 3a
21000 Novi Sad, Serbia
Attn: General Manager / Legal Department
Written copyright claims must include:
Assignment. You may not transfer your rights or obligations under these Terms. We may assign our rights or obligations to any affiliate or successor.
Changes. We may update these Terms from time to time. We will give you at least 30 days advance notice of changes that materially adversely impact you. If you do not agree to the changes, you must stop using our Services.
Delay in enforcement. Our failure to enforce a provision is not a waiver of our right to do so later.
Entire agreement. These Terms contain the entire agreement between you and ALMAMOX doo regarding the Services.
E-mail: legal@bermet.rs
Address: ALMAMOX doo, Gajeva 3a, 21000 Novi Sad, Serbia